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重医附属口腔医院举办2022年管理工具运用(PDCA)案例汇报活动

发布时间:2023-02-17来源: 附属口腔医院 阅读量:[]

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为牢固树立医院持续改进医疗质量核心理念,营造学习运用PDCA工具的良好氛围,近日,重医附属口腔医院举行2022年管理工具运用(PDCA)案例汇报活动。活动邀请陆军军医大学第二附属医院临床研究中心陈锦教授、重医附一院金山医院医教科副科长罗添文担任评委;医院党委书记张代敏,党委委员、副院长(临时负责人)宋锦璘,副院长戴红卫,党委委员、纪委书记徐俊丽,党委委员杨德琴、王璐,医务部副主任骆书美出席活动并担任评委。活动由戴红卫主持。

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戴红卫对两位特邀评委的到来表示热烈的欢迎,他指出,前期各科室和部门按照高质量公立医院发展目标,以实际工作中自查、督查发现的问题,患者投诉与满意度调查反馈的问题为依据,科学设置改进目标,熟练运用质量管理工具,完成案例分析,准备扎实充分,内容丰富翔实,多角度的展示了各参评科室和部门运用PDCA质量管理工具,持续改进工作的措施和成果,为全面提升医院管理质量奠定了坚实基础。

本次案例评选活动共收到26个临床医技科室、7个职能部门的55个案例投稿。经初评,共有24个案例进入复评汇报环节,其中医疗管理案例9个,护理管理案例10个,行政管理案例5个。经过三个多小时的激烈角逐,最终评选出一等奖3名、二等奖6名、三等奖9名。

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陈锦点评时表示,本次活动给其留下三个方面的深刻印象。一是“感动”,感动于医院持续进行质量改进和创新的决心与勇气。二是“感触”,医院已将多维工具的运用融入到整个质量管理中,全院各部门、各科室均坚持“持续改进”理念,围绕质量、安全、效率、满意度提升等方面进行不同层面、不同类别的改进。三是“感受”,建议强化研究型思维方式,以问题为导向进行思维构建和标杆学习,严格把关立项部分的工具选用,小点聚焦,逐步推进;持续提升流程设计的规范效率,固化流程目标,减少质量偏移,以现状流程和改进流程对比显现改进成果;高度凝练汇报展示的内容要点,厘清逻辑、突出重点,保证在有限的时间内将案例成果高效展示出来。

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宋锦璘在总结发言中表示,质量不仅仅是医院管理的核心,更是医院工作的生命线,医院组织此次比赛目的在于,提高医院管理服务质量,增强各科室、各部门主动参与管理的意识,在全院营造学习应用PDCA管理工具的良好氛围。本次参赛案例涉及医教研等各领域,包括不少以患者安全为目标,以提高医疗质量,保障医疗安全为目的的典型案例和创新案例。希望各科室、各部门通过本次比赛提高主动思考、发现和解决问题的能力,围绕“质量与安全”这个主题,积极运用PDCA循环等先进管理工具,优化服务理念和管理模式,实现科学管理常态化,助力医院走上高质量发展道路。

(编辑:涂念)